感谢：在英美国家中“Thank you”二字用得非常普遍，只要别人帮了自己的忙或自己打搅了别人，都要道声“Thank you”。即使是夫妻之间或兄弟、姐妹之间也常用。不像中国人那样，好像很亲近的人之间说声“谢谢”倒有点见外了。在公共场合别人回答你的问路后， 你得说声“谢谢”；别人夸你的衣服、首饰漂亮，你应表示感谢，而不应显得不好意思或表示反对意见；一位男士夸奖一位女士漂亮，这位女士不用脸红，也不应猜疑对方，而应大大方方地说：“Thank you”。若是参加朋友聚会或赴宴临别时，也不要忘记说声感谢之类的客气话。
日常用语：
1．Thanks a lot．
2．It's very thoughtful of you．
3．It's very kind of you．
4．No trouble at all．
5．Don't mention it．
6．That's all right．
7．You are welcome．
道歉：在日常生活中，人们难免有这样那样的过失。因此“对不起”（sorry）或“请原谅”（ Excuse me）就成为不可缺少的日常用语，恰当地使用这些日常用语可以化解矛盾，使人与人 之间的关系更和协。在英语中“sorry”一词用得较多。但值得注意的是，无论是向人道歉还是回答他人的道歉，都要注意语言和表情的一致性，不要让人觉得口是心非。
日常用语：
1．Oh，I beg your pardon．
2．I'm sorry that…
3．Forgive me for being late．
4．I apologize for my mistake．
5．I didn't mean to hurt you．
6．Don't mention it．
7．Not at all． 8．Never mind．
。